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Éditeur du site

UX HUMANA
UXHUMANA, SASU au capital social de 3 000 €
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Site: uxhumana.fr

Directeur de publication

UX HUMANA.

Activité présentée

Pet & Zen - EI STIEF Mélanie
SIRET: 93244425000017
TVA intracommunautaire: FR08932444250
12 boulevard Charles Grad, 68230 Turckheim
Téléphone: 06 25 04 26 11
Email: melanie@petandzen.fr

Hébergement

O2switch
Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand
Téléphone: 04 44 44 60 40

Assurance professionnelle

Responsabilité Civile Professionnelle auprès de Inter Mutuelles Entreprises MATMUT, 66 rue de Sotteville, 76100 Rouen.

Informations réglementaires

Conformément à la réglementation en vigueur, l’activité de garde d’animaux sans hébergement ainsi que les promenades de chiens exercées par Pet & Zen Alsace nécessitent la détention de l’ACACED (Attestation de Connaissances pour les Animaux de Compagnie d’Espèces Domestiques), conformément au décret du 19 juin 2025 relatif aux activités liées aux animaux de compagnie domestiques.

Pet & Zen Alsace est titulaire de l’ACACED pour les catégories chiens, chats et NAC.

L’entreprise est également inscrite à la Base Nationale des Opérateurs (BNO) de l’ICAD et déclarée auprès de la Direction Départementale de la Protection des Populations (DDPP) du Haut-Rhin, conformément aux obligations réglementaires applicables aux professionnels du secteur animalier.

Pet & Zen Alsace exerce son activité dans le respect du bien-être animal, des obligations sanitaires et des réglementations françaises en vigueur relatives aux animaux de compagnie domestiques.

Un vétérinaire sanitaire a été désigné conformément à la réglementation applicable aux activités professionnelles liées aux animaux de compagnie domestiques.

Propriété intellectuelle

Les textes, photos, illustrations, éléments graphiques, logos, marques, interfaces et contenus du site sont protégés. Toute reproduction, adaptation ou réutilisation sans autorisation préalable est interdite, sauf exceptions prévues par la loi.

Données personnelles

Les données envoyées via les formulaires sont traitées par Pet & Zen pour répondre aux demandes de rappel, de devis, de contact ou d’organisation de prestation. Les champs concernés peuvent inclure le nom, le prénom, l’email, le téléphone, la commune, l’animal concerné, le service souhaité, les dates ou périodes souhaitées et le message transmis.

Les bases légales principales sont les mesures précontractuelles ou contractuelles lorsque la demande concerne une prestation, le consentement lorsque le visiteur sollicite volontairement un rappel, et l’intérêt légitime pour la sécurité du site et la lutte contre le spam. Les données ne sont pas vendues. Elles peuvent être accessibles aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, de l’hébergement ou de la messagerie.

Les demandes sans suite commerciale sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact. Les documents nécessaires à la gestion commerciale, comptable ou juridique peuvent être conservés pendant les durées légales applicables.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données en écrivant à melanie@petandzen.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies

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Litiges et médiation

En cas de litige, le client est invité à contacter Pet & Zen en priorité afin de rechercher une solution amiable. Après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante, le client consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation désigné par Pet & Zen.

CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Téléphone: 01 89 47 00 14
Email: declarer-un-litige@cm2c.net
Site: cm2c.net
Saisine en ligne: déclarer un litige